Hướng dẫn Check-in Tự động
Năm bước từ lúc đặt phòng tới khi vào phòng, không cần gặp lễ tân.
1Đặt phòng và thanh toán
Chọn phòng, chọn khung giờ phù hợp và hoàn tất thanh toán qua QR code trong vòng 10 phút.
Lưu ý: Bạn sẽ nhận được SMS xác nhận ngay sau khi thanh toán thành công
2Nhận mã cửa qua SMS
Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được SMS chứa:
- Mã đặt phòng
- Tên phòng và thời gian check-in
- Mã cửa 6 số (VD: 123456)
- Địa chỉ và link Google Maps
Ví dụ SMS:
[] Đặt phòng thành công!
Mã: BK12345678
Phòng: Creamy 101
Giờ: 14:00 - 18:00
Mã cửa: 123456
Địa chỉ: Địa chỉ sẽ được cập nhật trong thông tin hỗ trợ.
3Đến địa điểm
Sử dụng Google Maps từ SMS để tìm đường đến địa chỉ:
Địa chỉ
Địa chỉ sẽ được cập nhật trong thông tin hỗ trợ.
Tầng 1: Phòng 101-103
Tầng 2: Phòng 201-203
4Mở cửa phòng
Tại cửa phòng, nhập mã 6 số vào khóa điện tử:
Nhập mã:
1 2 3 4 5 6
Nhấn từng số trên bàn phím khóa → Nghe tiếng "bíp" → Cửa tự động mở
Quan trọng:
- Nhập chính xác 6 số, không có khoảng trắng
- Nếu nhập sai, chờ 5 giây rồi thử lại
- Mã cửa chỉ hoạt động trong khung giờ bạn đặt
5Tận hưởng phòng
Bạn đã check-in thành công!
- Tất cả tiện nghi trong phòng đều sẵn sàng sử dụng
- Điều hòa, TV, WiFi đã được bật sẵn
- Nếu cần hỗ trợ, gọi hotline: Hotline hỗ trợ đang được cập nhật.
Check-out
Khi hết giờ thuê, chỉ cần:
- Thu dọn đồ dùng cá nhân
- Tắt điều hòa, TV, đèn
- Đóng cửa phòng lại (tự động khóa)
- Ra về - Không cần trả chìa khóa!
Mã cửa sẽ tự động vô hiệu hóa sau giờ check-out
Câu hỏi thường gặp
- Nếu không nhận được SMS thì sao?
- Kiểm tra mục spam/tin rác hoặc liên hệ hotline: Hotline hỗ trợ đang được cập nhật.
- Mã cửa không hoạt động?
- Gọi ngay hotline Hotline hỗ trợ đang được cập nhật., chúng tôi hỗ trợ theo thời gian hỗ trợ công bố
- Có thể check-in sớm được không?
- Mã cửa chỉ hoạt động trong khung giờ đã đặt. Nếu muốn vào sớm, vui lòng đặt khung giờ sớm hơn khi booking.
- Muốn ở thêm giờ thì làm sao?
- Liên hệ hotline để kiểm tra phòng có trống không và thanh toán thêm.
Cần hỗ trợ?
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7